深山從教數(shù)十年,將上百名山區(qū)孩子送進高等學府大門; 45歲辭職創(chuàng)業(yè),深入工期長、鏈路復雜的家裝行業(yè),一手打造四川家裝行業(yè)頭部品牌。新浪家居《洞見》欄目,專訪馨居尚裝飾集團董事長唐建武,聽他講家裝,講生活,講未來。
智能重新定義“品質(zhì)”
馨居尚的slogan是"新一 代智能品質(zhì)整裝”。唐建武對這個slogan的解讀重點,放在了"智能”和“品質(zhì)”上。在他看來,當下的大環(huán)境中,如果沒有智能系統(tǒng)的助力,生活很.難談得上“品質(zhì)”,“智能系統(tǒng)早就不是豪宅和富裕家庭的專屬了,普通老百姓也可以享受智能產(chǎn)品和系統(tǒng)帶來的舒適生活。
因此,早在2018年前后,馨居尚產(chǎn)品研發(fā)部就著手進行智能產(chǎn)品包的研發(fā),目前,馨居尚已經(jīng)提供了三個檔次的智能家居包供不同層級的消費者選擇,從基礎(chǔ)的智能鎖和智能燈光,到全屋智能控制系統(tǒng),“只要客戶有需求,我們都會滿足”。目前,馨居尚的智能系統(tǒng)已經(jīng)和華為、小米打通,可以提供相當高的智能生活體驗。
在唐建武的邏輯中,品質(zhì)”除了產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量之外,還應該有“生活質(zhì)量”他認為,家裝公司提供給客戶的,不僅僅是品質(zhì)有保障的產(chǎn)品和施工,更應該是一整個家以及背后延續(xù)多年的舒適生活。”家裝從來不是簡單的材料堆砌和工程施工,是對家庭的關(guān)注,對生活的洞悉。”唐建武表示,懂得當下裝修主力群體期待什么樣的生活,再根據(jù)需求研發(fā)產(chǎn)品,將智能系統(tǒng)注入到每一個家裝項目中,才是裝飾公司的核心價值,才是當代“品質(zhì)生活”的重新定義。
研究院讓設(shè)計不再“全憑靈感"
在馨居尚的宣傳中,"設(shè)計研究院” 引起.了《洞見》 欄目的注意,唐建武在采訪中也十分推崇設(shè)計研究院,甚至認為這個組織的存在,是馨居尚能夠在四川保持頭部地位的核心之一。
最近,這個設(shè)計研究院正在進行一項關(guān)于居家人性化功能的研究,在整個家裝過程中,需要注意的人性化節(jié)點,目前已經(jīng)確定的節(jié)點達到了200余個。這一點也能與上文提到的,唐建武對智能品質(zhì)家裝的定義相符合每一一個客戶都體驗到更便捷更舒適的生活。
說起搭建設(shè)計研究院的初衷,唐建武依然用“舒適生活”來回答。或許是曾經(jīng)化學老師的職業(yè)經(jīng)歷,讓唐建武對邏輯和步驟推演有著執(zhí)著的追求,他希望通過一套流程,讓"設(shè)計靈感”這種飄忽不定的東西能夠固定下來,形成一套嚴密的邏輯閉環(huán),年輕設(shè)計師可以在這個邏輯中迅速找到自己合適的風格和理念,成熟設(shè)計師可以通過這套邏輯尋求自我的突破,實現(xiàn)進一步的提升。他表示,所有的設(shè)計,都是“可以研究”的,把一整套設(shè)計方案拆解成功能、審美、材料應用、產(chǎn)品規(guī)劃等細分項,將每一個細分項吃透,再結(jié)合客戶的個性化需求,一套完美的居家空間設(shè)計就離得不太遠了。
除了設(shè)計邏輯梳理,設(shè)計研究院還肩負著升級設(shè)計理念、設(shè)計思路的重任。不同時代的經(jīng)濟發(fā)展會給當下的審美留下深刻的烙印,不同時代的人群對家居審美、生活方式的追求也大相徑庭。因此,承擔著“設(shè)計生活”重任的設(shè)計師們,需要時刻學習,升級理念,才能和消費者在同一-水平維度上進行溝通,才能根據(jù)有效的溝通,才能完成高于消費者預期的好設(shè)計。因此,設(shè)計研究院中的專家團隊,包含了全球各地的知名產(chǎn)品設(shè)計師和空間設(shè)計師、公司資深設(shè)計師等,唐建武希望這些專家能夠從理論、實操等維度,為公司的設(shè)計師團隊帶來中西方不同的設(shè)計理念,讓設(shè)計師們能夠融會貫通,實現(xiàn)設(shè)計理念和設(shè)計思路的與時俱進。
整裝大店擁有光明的未來
馨居尚裝飾集團總部位于成都駟馬橋東立廣場4樓。-整層的開闊空間容納了包括設(shè)計部、主輔材電器展示、樣板間展示等多重功能空間。這個巨大的開闊空間完全是按照唐建武的構(gòu)想打造的,在采訪中他也不止一-次的提到,整裝的未來是大店的。
在他的邏輯中,足夠的展示面積不僅能體現(xiàn)一家公司的實力,更能讓盡可能多的材料和樣板間出現(xiàn)在消費者的選購清單上,“真正實現(xiàn)一站式消費"。
在一站式消費的邏輯之外,還藏著唐建武和馨居尚的真實的商業(yè)核心一一供應鏈。作為鏈路超長的產(chǎn)業(yè),家裝的繁雜之處就在于太過冗長的鏈路以及超多環(huán)節(jié)帶來的不確定性。因此,對供應鏈的掌控程度,幾乎可以判斷一家整裝公司的實力。唐建武表示,只有“起量”才能在供應鏈面前有講話和提要求的底氣,因此,"量” 是一個裝飾公司的核心。為了讓“量”能夠維持并保持增長,裝飾公司可謂是出盡百寶。在馨居尚,唐建武的方式就是“開大店”,用大而全的展示空間,為消費者提供一站式購齊的體驗。
但開設(shè)大店,用“量"”掌控供應鏈,會帶來一個棘手的問題一-個性化需求如何滿足。唐建武表示,這些問題,早在設(shè)定大店模式之初,就已經(jīng)想得非常清楚了一一在 個性化的需求中尋找共性,“ 用標準化系統(tǒng)化的產(chǎn)品”解決大部分人的基礎(chǔ)需求,在滿足大量的基礎(chǔ)化需求同時,建立強大的供應鏈,再用強大的供應鏈來解決少部分的個性化需求。“只有這樣,我們才能做到讓客戶省心省事省錢。
面對越來越多的整裝入局者,唐建武并沒有顯得特別的擔心。信心源自他對馨居尚業(yè)務(wù)矩陣的搭建:全案設(shè)計、材料、工程、全屋定制、家居軟裝、家電和售后7個板塊,可以全方位滿足整個家裝周期的任何需求。得益于強大的供應鏈,馨居尚把性價比做到了極致,用唐建武的話來講,商業(yè)革新,生活向上,十數(shù)年的家裝經(jīng)歷讓他在一次次的創(chuàng)新中, 把馨居尚的商業(yè)模式打磨得精細完整,也讓他對生活有了更嚴謹?shù)挠^察和洞悉。沒有人會拒絕更好的生活,沒有人不想輕松地裝房子,抓住了這.兩個需求核心,唐建武帶著他的馨居尚集團,正在謀劃更大的布局。